Gemini Melding
Ett sted for å motta, rute og løse innbyggermeldinger og avvik — slik at teamet ditt kan svare med klarhet og trygghet.
En enklere og tydeligere måte å håndtere innbyggerdialog på.
Gemini Melding samler alle offentlige meldinger i én felles prosess og gir teamet ditt en organisert og forutsigbar måte å håndtere alt fra ødelagte gatelykter til vannrelaterte henvendelser. Du får en strukturert prosess som veileder ansatte og innbyggere gjennom presis rapportering, og et arbeidsrom som gjør oppfølging enklere for alle involverte.
I den daglige driften betyr dette færre manuelle overleveringer, raskere ruting til ansvarlig enhet og et mer fullstendig bilde av hva som skjer i kommunen din. Du kan raskt opprette arbeidsordrer, spore fremdrift og sende oppdateringer til innbyggere, noe som reduserer gjentatte henvendelser og øker tilliten.
Løsningen er utviklet med universell utforming, mobilbruk og rollebasert tilgang i tankene. Den integrerer med Microsoft Entra ID for sikker pålogging, støtter tydelig kartbasert navigasjon og tilbyr fleksible administrative verktøy for å justere kategorier, statuser og automatisering etter hvert som organisasjonen utvikler seg.
Spesifikasjoner
Relaterte produkter
Ofte stilte spørsmål om Gemini Melding
Finn svar her
De fleste brukere kan komme i gang umiddelbart fordi pålogging skjer via organisasjonens vanlige Azure AD-innlogging. Grensesnittet er bygget for klarhet med veiledende prosesser, slik at både kontorpersonale og feltansatte tilpasser seg raskt.
Ja. Administratorer kan opprette, redigere og deaktivere kategorier, statuser, enheter og tilbakemeldingsmaler. Dette gjør det mulig å speile organisasjonsstrukturen og justere etter hvert som ansvarsområder endrer seg.
Innbyggere kan melde seg på e-postoppdateringer, og du kan bruke forhåndsdefinerte maler knyttet til hver status. Når statusen endres, blir kommunikasjon en del av den normale arbeidsprosessen, noe som reduserer behovet for separat oppfølging.
Automatiseringsregler lar deg videresende observasjoner direkte til eksterne parter eller sette dem til fullført med en tydelig forklaring. Dette sikrer at innbyggere får korrekt informasjon, og hjelper med å holde interne lister ryddige.